关于对宿州市公安局信访处和督察大队办公电话打不通的投诉
| 信件编号： | 20231213001 | 来信时间： | 2023-12-13 21:07 |
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| 信件类型： | 我要投诉 | 姓名： | 张**** |
| 内容： | 我因为跟萧县公安局关系紧张，矛盾尖锐，上告无门，走投无路才在国家信访局官网上写信求助，结果回执短信里提到，有任何问题，请及时与我们联系，电话0557-3662376，安徽省宿州市公安局2023年12月11号，我本人在工作时间多次致电，均无人接听，也无人回电，办公室里没有值班的人吗？我的件转给了萧县公安局督察大队，我本人很不满，多次致电市局督察队3662172，和3662060，也是无人接听，因为我的事情，市局督察组王大队长，5月份来两趟祖楼镇政府，进行督察，5月24号送来了纸质回复，其中3662172的接线员，很久以前接通过，说是，记录下来，会推送给相关人员，然后就没了下文。公安系统让我体会到了，什么叫推诿，不作为，踢皮球……用户体验最差，强烈要求市局能纠正歪风邪气，提高效率，提升用户满意度和幸福感 | ||
| 答复情况： |
答复单位：宿州市公安局
答复时间：2023-12-18 16:44
答复意见： 尊敬的来信人：您好！接到您的留言后，我局立即转办给信访科、警务督察支队，相关单位当即和您取得了联系，告知3662172、3662060电话为科室办公室电话，不用于接听群众投诉，由于民警经常出差等原因，不能保证随时有人接听。市公安局接受投诉电话为2200110，该号码已向社会公布。 “办不成事”窗口受理范围为受理群众企业在公安服务中因政策、历史遗留等原因和因系统受理、材料申报、办事程序等造成的正常窗口无法办理的疑难杂症问题，以及企业在生产经营过程中涉及公安工作的咨询、求助、建议、投诉和举报。您的留言不在受理范围，感谢您对我们工作的理解和支持。 |
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